Politique de retour et de remboursement de WorldSexDoll

Chez worldsexdoll, les retours sont faciles! Vous pouvez retourner votre commande sans raison dans un an après avoir payé la commande. Veuillez contacter le service clientèle pour traiter votre retour.

Mais s'il vous plaît noter que, parce que tous les articles offerts par worldsexdoll est utilisé à des fins sexuelles, s'il vous plaît comprendre que nous ne pouvons pas accepter les retours, sauf s'ils sont:

Mort à l'arrivée

Même si tous les articles ont été contrôlés avant l'expédition, les dommages subis lors du transport sont inévitables. Si vos articles sont reçus défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison via Customer Service Express.

Tout produit mort à l'arrivée dans les 5 jours après la livraison ou 30 jours après l'expédition si la date de livraison n'est pas traçable (la date d'expédition de la commande et la notification de la commande vous sont fournies par email).

Note: Si votre produit est mort à l'arrivée et que le colis prend plus de temps (plus de 30 jours) pour vous joindre, veuillez nous contacter et nous vous fournirons la preuve de la livraison dans les 5 jours, nous traiterons selon la politique.

Dans ce cas, s'il vous plaît veuillez nous fournir des preuves comme ci-dessous:

a) Les photos de l'emballage d'origine avec les côtés avant et arrière
b) Les photos ou la vidéo du (des) article (s) défectueux
c) Les photos, vidéos ou captures d'écran montrant le dysfonctionnement du (des) article (s) défectueux

Dans une situation de DOA: un remboursement pour les frais de retour est disponible, à condition que:

1) Renvoyez le (s) article (s) par courrier ordinaire (le moins cher) avec le numéro de suivi à la boîte de dépôt de produit la plus proche (voir les détails ci-dessous); Si le service de messagerie avec numéro de suivi coûte plus, vous pouvez choisir celui sans suivi, s'il vous plaît assurez-vous de garder le reçu d'expédition avec vous après le retour. Nous traiterons pour vous dès réception de la capture d'écran de votre reçu.

2) Les frais d'expédition de retour est inférieur à 60% de la valeur du (des) article (s) défectueux, et également inférieur à 40 $ (USD), nous couvrirons les frais de port réels (selon le reçu que vous avez fourni). Si les frais d'expédition de retour dépassent la limite ci-dessus, veuillez contacter notre équipe CS pour la confirmer.

Non ouvert

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article pour quelque raison que ce soit, veuillez nous le retourner, les frais d'expédition dans les deux cas seront à la charge exclusive des clients. Nous vous créditerons le prix total d'achat, à la réception du produit.

Élément incorrect

Si les produits livrés chez vous sont différents de ceux que vous avez commandés et que nous confirmons que l'erreur est de notre part, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison via Customer Service Express. Nous vous enverrons gratuitement le produit, le produit de remplacement ou les pièces de rechange appropriés.

Pour l'article incorrect, si vous êtes en mesure d'en trouver un usage et que vous préférez le conserver, vous pouvez nous le proposer et nous vous offrirons une certaine remise pour l'acheter.

Après réception du produit incorrect, s'il vous plaît veuillez nous fournir des preuves comme ci-dessous:

a) Les photos ou la vidéo du ou des articles incorrects
b) Les photos, la vidéo ou la capture d'écran montrant le dysfonctionnement du (des) article (s) défectueux
S'il vous plaît contacter avec notre service à la clientèle avant tout retour.